고객의 알권리 충족과 비밀보장
고객의 알권리 충족과 비밀보장
- 고객의 민원 신청 편의를 위하여
- 인터넷 홈페이지에 민원사무처리안내, 민원서식 정보, 민원신청안내 등에 관한 내용을 게재하겠습니다.
- 홈페이지 → 전자민원창구 → 민원사무안내
- 모든 민원서류에 대하여
- 처리부서, 담당자와 상급자 성명, 전화번호 등 연락처를 기재하겠습니다.
- 고객의 알권리를 보장하고자
- 행정정보 공개제도를 충실히 운영하여 행정의 투명성을 확보하겠습니다.
- 공개절차
청구서 제출
청구서 접수(자료관) 및 이송
정보공개ㆍ여부결정(10일 이내)
공개ㆍ비공개 결정통지
수수료 징수
공개
- 고객께서 제출하시는 민원에 대해서는
- 고객의 비밀을 100% 보장하겠습니다.